ラポール形成って知ってる? 驚きの方法で人間関係超改善!!

ことばとこえ

あなたはラポールという言葉を聞いたことがありますか?

もともとは心理学用語ですが、

コーチングやカウンセリングなどでも使われ、

ビジネスなど広く使用されるようになってきた言葉です。

しかし、ラポールとは何か?と言われると「○○です」とハッキリ答えられない人も多いものです。

今回は今更聞けないけど、

人間関係改善には超大事な

ラポール形成方法についてご案内します。

 

ラポールって何? から解説します

昔、会社の研修とかで聞いたことがあるような?

そうそう。でもこれ重要なんです。

自信を付けるのも大事だけど、

こういう方法論があった方がやりやすいしね。

まずは、

ラポールとは何か、

からですが、

「信頼関係」のことです。

人間関係を良くしたいと思っていたら、

このラポール形成の方法をマスターしましょう。

 

ニュージーランドの大自然が育んだ ティーブランド TEA TOTAL セール商品カテゴリ セール商品カテゴリ

心理学用語で「信頼関係」のこと

私たちの日々の生活は、他者との関わりの連続です。

他者とのコミュニケーションによって成り立っているといっても過言ではないでしょう。

その日々のコミュニケーションによって親しくなった一部の人たちが、

友人や親友、恋人や配偶者になります。ビジネスでは顧客やパートナーとして長く付き合っていくことになるでしょう。

こういった親しくなれた一部の人たちとは信頼関係、

つまりラポールが形成されていると言えます。

  

どんな時に必要なの?

「あなたの友人Aさんとは、どうして友人になったんですか?」 

そんな質問をされたら何と答えますか?

え~と…たまたま?

飲みの席で隣になって、話が合ったんだよこのように、

ラポール形成できる相手と出会えるかどうかは”たまたま”に任せているのです。でも、

○○さんと親しくなりたい! 

□□会社を顧客にしたい! 

と、限定した相手を狙いたいときもありますよね。

こちらから意図的にラポールを形成したいとき、役に立ちます。

ニュージーランドの大自然が育んだ ティーブランド TEA TOTAL セール商品カテゴリ セール商品カテゴリ

  

どんなに正しいことを言っても伝わらない!? 本当に大切なこととは

コミュニケーションは正しいことを言う、

間違ったことを言わない、でOKなのではないか、

と思ってしまうときもあります。

例えばそれが、

機械の使用説明についてだったら、正しい使い方を紹介してくれなければ壊してしまいます

から、合っています。でも、

人間関係においてもそれは合っているでしょうか?

太っている人に向かって「あなたは太っている」と言うことで、

友人になれたり、良い人間関係が出来るとは言えません

よね。

それでも中には、「あなたは太っているよね」と言われても気にならない人がいると思いませんか?

 

何を言うかは二の次。まずは信頼される人になろう

仕事上のプレゼンで、あなたならどっちのプレゼンを採用したいと思うでしょうか。

入社3ヶ月、原稿を頑張って覚えた新入社員

「このプロジェクトは90%以上の確率で成功します」

入社20年、現場実績も沢山あるベテラン社員

「このプロジェクトは90%以上の確率で成功します」

2人は同じことを言っていますが、伝わってくるものが違います。

後者の方が、ベテラン社員が言うなら大丈夫だろう、

と安心して採用できると思いませんか?これが信頼です。

 

信頼していない人の言葉は受け入れられない

プレゼンや面接、スピーチ、大事な場で何を話したらいいだろう、

どうやって話したら相手に伝わるだろうと悩んでしまいます。

でも本当は、話す内容は何でもいいんです。

話すその時、相手とラポールが形成できていれば、

相手はどんな話でも、どう話されても、

受け取ってくれるようになります。

「お前バカだな~」なんて言ったら今は

モラハラだ!って騒がれるとこだけど、

ラポールがあれば笑って許される。

マジですかっ……て思いますよね。

学校や職場の人間関係を改善したいと感じているなら、

まずはラポール形成を意識しましょう。

 

ニュージーランドの大自然が育んだ ティーブランド TEA TOTAL セール商品カテゴリ セール商品カテゴリ

営業や面接など初対面でも”瞬時”にラポールを形成する方法

ではここから、

ラポールはどうやったら形成できるのか、

具体的な方法を見ていきましょう。

最初に見ていくのは、

初対面の相手とのラポール形成方法です。

本来、ラポールを形成するには長い時間を必要とするものですが、

「まずは信頼関係の構築から」なんてやっていられないですよね。

”瞬時”にラポールを形成する即戦力な方法をご紹介します。

  • 出身はどちらですか?
  • ペットとか飼っていますか?
  • 趣味は何ですか?
  • スポーツとか何かやられていますか?

など。共通点が見つかれば、その後の会話は弾みます。

  

共通点を見つけて親しみを持ってもらう

海外旅行に行くと、

同じ日本人に会えただけでも親しみを感じてしまった、

なんて経験はありませんか?

沢山の集まりの中で、

実は近くに住んでいた、

趣味が同じだった、

なんていう共通点を見つけられた人とは

勝手に親しみを持ってしまいます。

初対面の人とはまず雑談をして、

共通点は無いかと探していきましょう。

ペーシング、ミラーリングの方法

共通点を意図的に作ることで信頼を得ることができます。

その方法を紹介します。

ペーシング

第28回:ラポールを築くペーシングトレーニング|NLPコミュニケーションカレッジ@福岡

次にご紹介するのは、ペーシングです。

相手のペースに合わせて、こちらも共通点を作っていく小ワザです。

呼吸、声の調子を合わせます

ミラーリング

NLP心理学を使い女性と信頼関係(ラポール)を築くミラーリングとペーシング 3回のデートで彼女を作る恋愛スクールLLC
  • 相手がお茶を飲もうとしたら、自分もお茶を飲む
  • 相手が大きいジェスチャーをしたら、自分も同じ大きいジェスチャーをする
  • 相手が深刻そうな顔をして話していたら、こちらも深刻そうな顔をする

バックトラッキング

言い直したり

別の言葉に変換したりと難しいことはしないで、

オウムのように、相手が言った言葉をそのまま繰り返すだけでいいんです。

それだけで

「聞いてもらえてる」

「言いたいことが伝わってる」と相手は安心し、

信頼へとつながっていきます。

ずっと相手に合わせてマネしすぎても、

不信感や誤解を招く可能性もあるので、

会話の重要なところでのみ使用してください。

相手が伝えたい部分を返すのがコツです。

「今日の帰りは大雨に降られて大変だったんだよ」

⇒ × 大雨に降られたんだね

⇒ ○ 大変だったんだね

ニュージーランドの大自然が育んだ ティーブランド TEA TOTALセール商品カテゴリ セール商品カテゴリ

 

大切なパートナーと! 最強のラポール形成方法はコレ

ここまで見てきた方法は、

相手と共通点を見つけるとかマネしようということでした。

でもこれだけを駆使してしまうとイエスマンとか、

調子のいいヤツになってしまいます。

相手に合わせて自分を抑えてばかり、

本音を話してくれない、なんて人とは、

最初は良くても親しくなっていくことはできません。

今度は友人や親友、

恋人や配偶者として深く長く付き合っていける

ラポールの形成方法についてご紹介します。

信頼って、そもそも何? 分解して分かった秘訣

信頼という言葉をここまでで何度も使ってきました。

しかし、そもそも信頼って何でしょうか?分解してみましょう。

信頼とは、相手を信じて頼れるという「安心」があるということです。

では安心できる人って、

どんな人でしょうか?嘘を言わない誠実な人とか、

○○さんは安心できる、

といったように、人により定義は違うものですが、

たった一つ、誰もが共通して安心できる人がいます。

それは、味方です

私はあなたの味方だよ

四面楚歌の状況でも、

たった一人、

  • 自分の意見に賛成してくれた人
  • どんな時もそばにいて助けてくれた人
  • 言いにくいこともハッキリ言ってくれて、自分の成長を応援してくれる人
  • 沢山失敗してきたのに、できると信じて見守ってくれた人

などなど挙げればキリがありませんが、

つまりはそういう味方こそ、

長く付き合っていける信頼できる相手ではないでしょうか。

味方になれたら、

相手のマネをしているだけではできない強い信頼関係を形成できます。

 

 

ニュージーランドの大自然が育んだ ティーブランド TEA TOTAL セール商品カテゴリ セール商品カテゴリ

まとめ

  • ラポールとは信頼関係のことである
  • 瞬時にラポールを形成するにはペーシングとオウム返しで相手のマネをする
  • 強いラポールを形成するには、相手の味方になる

味方になるって、やろうと思うと難しいことですよね。

ぜひ「この人と親しくなりたい!」と思う相手にだけでも積極的に味方になってラポールを形成してください。

人間関係についての記事も書いてるんで、よろしかったらどうぞ

怖い男性がモテる心理学的根拠ストックホルム症候群とは何?
1度は刺激的な恋愛をしてみたい!というのはよく聞きますがテレビドラマなどで影響を受け、怖い男性との恋を憧れたりもしたものですよね。怖い男性がモテる心理学的根拠としてストックホルム症候群というのがあります。あまり聞いたことがないか...
回避不可能?SNS誹謗中傷に対して我々はどうすべきか?
SNS誹謗中傷がひどくて有名人が自殺してしまうという、悲しい事件が起きました。ネットでは、誹謗中傷は有名税だから無視すればいい。という人がいます。スルー出来てるんでしょうか?目に入ったら読んでし...

コメント

  1. […] ラポール形成って知ってる? 驚きの方法で人間関係超改善!!’ 怖い男性がモテる心理学的根拠ストックホルム症候群とは何? […]

  2. […] ラポール形成って知ってる? 驚きの方法で人間関係超改善!!’ 回避不可能?SNS誹謗中傷に対して我々はどうすべきか? […]

  3. ゆりりん より:

    こんにちは、ブログランキングから訪問しました。
    ラポール大事ですよね。私もNLP学んでいるので役に立っていますよ。
    また、訪問させていただきます。

  4. […] […]

  5. […] ラポール形成って知ってる? 驚きの方法で人間関係超改善!! […]

タイトルとURLをコピーしました